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黑猫投诉:购买了歌曲版权

发布日期:2019-06-28 07:03   来源:未知   阅读:

  “EEEEnvy_”投诉“酷狗音乐”,要求解释,道歉,改善服务,目前投诉已回复。

  消费者“EEEEnvy_”在6月26日向黑猫投诉平台反映:“本人音乐库里所有歌曲都已经付费购买版权了,本应拥有歌曲的完整播放及收听的权利。到最近发现自动播放歌曲库的时候,绝大部分歌曲只能播放60秒。如手动播放歌曲却能完整播放,告知客服后,却说需要开通会员服务才能完整播放,这是解决问题唯一渠道吗?本来就是APP的功能不完善,如果说购买下载了,不能播放,那么购买版权的意义何在?客服也不解决问题,只建议客户充钱解决?”

  消费者“EEEEnvy_”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映:“永久下载意思是我下载到了我的本地,那么为什么我还要开通VIP才能听完整版?歌曲在我手机里,我有我手机的所有权。那么是什么原因,你们酷狗能不让我听完整版?如果说开通会员能听完整版,那么为什么网上还有那么多会员客户投诉歌曲要购买这个问题?”

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